Detalii despre curs:
Tipul cursului: calificare
Cod COR: 5142.1.1
Durata cursului: 360 ore
Condiții de înscriere: învățământ gimnazial
Preț: 890 RON (Vezi lista întreagă, mai jos, în format PDF)
Descrierea/Beneficiile cursului:
Camerista este persoana care efectuează diferite servicii de curățenie în spațiile hoteliere, în camerele clienților, îngrijește garderoba și obiectele personale ale clienților, se ocupă de tot ceea ce reprezintă serviciile de igienizare, curățare și decorare a spațiilor hoteliere.
În urma cursului, veţi dobândi şi dezvolta abilităţi sociale, precum empatizare cu clienţii/turiştii, capacitatea de folosire adecvată a formulelor reverenţiale, înţelegerea dorinţei clienţilor, abilităţi ce vă vor dubla câştigul la locul de muncă.
De asemenea, vă veți îmbunătăţi spiritul de observaţie a detaliilor, disciplina şi capacitatea de adaptare la munca sub presiune.
Competențe profesionale
Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:
– Aplicarea normelor igienico-sanitare;
– Aplicarea NPM şi NPSI;
– Comunicarea eficientă cu clienţii;
– Planificarea activităţii proprii;
– Raportarea activităţii proprii;
– Aranjarea camerei;
– Efectuarea de servicii de curăţenie în camere şi zone comune;
– Efectuarea de servicii de curăţeie în toalete şi băi;
– Oferirea de servicii suplimentare.
