Detalii despre curs:

Tipul cursului: calificare
Cod COR: 334403
Durata cursului: 1080 ore
Condiții de înscriere: învățământ liceal
Preț: (Vezi lista întreagă, mai jos, în format PDF)

Descrierea/Beneficiile cursului:

Cursul de Receptioner medical are ca obiectiv să ofere participanților competențele necesare pentru a lucra eficient într-un mediu medical. Participanții vor învăța cum să comunice și să aplice prevederile legislative privind protecția datelor personale, serviciile medicale și drepturile pacienților. Vor fi instruiți în utilizarea adecvată a comunicării directe, telefonice și electronice, folosind un limbaj de specialitate și adaptându-se la diversele nevoi ale pacienților și situațiilor particulare. Vor învăța să informeze corect pacienții despre procedurile medicale și să îi orienteze către serviciile necesare.

De asemenea, cursul va acoperi aspecte legate de înregistrarea datelor pacienților în documentele specifice, gestionarea bazelor de date și a înregistrărilor primare, precum și administrarea eficientă a resurselor și documentelor medicale. Gestionarea corectă a plăților și a serviciilor medicale va fi, de asemenea, parte integrantă a cursului.

Astfel, la finalul cursului, participanții vor fi pregătiți să își asume responsabilitățile într-un mediu medical ca receptioneri competenți și eficienți.

Competențe profesionale

Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:

- Cunoșterea și aplicarea prevederilor legislative privind datele cu caracter personal, serviciile medicale, categoriile de asigurați, drepturile și obligațiile pacienților, precum și a protocoalelor și procedurilor furnizorului de servicii medicale.
- Comunicarea directă, telefonică, electronică, utilizând limbaj de specialitate.
- Adaptarea limbajului și a comportamentului la tipurile de pacienți și la situații particulare.
- Informarea adecvată a pacienților cu privire la circuitele și procedurile medicale pentru care se face programarea.
- Înscrierea datelor pacienților în documentele tipizate specifice activităților medicale.
- Gestionarea bazelor de date și a înregistrărilor primare referitoare la pacienți.
- Programarea pacienților și orientarea acestora către toate serviciile medicale recomandate.
- Gestionarea resurselor primare referitoare la activitățile curente, arhivarea și păstrarea documentelor.
- Gestionarea încasării coplății/plății și serviciilor medicale.