Suntem și pe Facebook!

link-facebook

TELEFONIST

Detalii despre curs:

Tipul cursului: calificare
Cod COR: 4223.2.1
Durata cursului: 720 ore
Condiții de înscriere: învățământ minim obligatoriu

Descrierea/Beneficiile cursului:

Telefonistul se ocupăîn principal cu administrarea traficului de mesaje telefonice, depistarea disfuncționalităților, stabilirea legăturii de telecomunicații, înregistrarea reclamațiilor, prezentarea serviciilor către client.
Participând la acest curs veți învăța cum să utilizați eficient și corect echipamentele specifice de comunicații, cum să depistați disfuncționalitățile și cum să stabiliți legaturile de telecomunicații.
De asemenea, veți fi ajutat de către specialiști noștri să vă dezvoltați aptitudinile necesare pentru a putea îndeplini cerințele legate de această ocupațieși să dețineți un volum mare de cunoștințe teoretice și practice pentru a vă desfăşoara activitatea.

Competențe profesionale

Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:

– Comunicarea specifică interactivă la locul de muncă;
– Menţinerea relaţiilor profesionale;
– Aplicarea N.S.S.M. şi N.P.S.I.;
– Efectuarea operaţiilor financiare conexe serviciilor prestate;
– Întocmirea documentaţiei specifice;
– Întocmirea formelor de plată şi încasare a banilor;
– Stabilirea taxelor şi a preţului;
– Asigurarea calităţii serviciilor telefonice oferite;
– Utilizarea echipamentelor specifice de telecomunicaţii;
– Administrarea traficului de mesaje telefonice;
– Depistarea disfuncţionalităţilor;
– Stabilirea legăturii de telecomunicaţii;
– Înregistrarea reclamaţiilor;
– Prezentarea serviciilor către client.

11 Comments on TELEFONIST

Miron Ramona said : Guest Report Subscribe Jan 18, 2019 at 6:00 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Pentru postul de centralista este ok?

  • Cluj-Napoca
  • 0748052507
  • Cluj-Napoca
Voinea Cristina said : Guest Report Subscribe Jan 03, 2019 at 12:27 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, m-ar interesa cursul de telefonist, cat dureaza cat costa? Multumesc, O zi frumoasa

  • Bucuresti
  • 0766685644
  • Bucuresti
ccse said : administrator Report Subscribe Jan 08, 2019 at 12:18 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, costul cursului de telefonist este de 890 ron , iar ca si durata 4.5 luni. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa!

patrau cristina said : Guest Report Subscribe Nov 12, 2018 at 2:55 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

se organizeaza curs de telefonist si la Deva? multumesc

  • hunedoara
  • 0764618950
  • hunedoara
Gabriela M said : Guest Report Subscribe Oct 19, 2018 at 3:48 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

La Oradea nu organizati un curs de telefonist?

  • Oradea
  • 0771xxxxxx
  • Oradea
Uceanu Flori said : Guest Report Subscribe Oct 06, 2018 at 11:13 AM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua.sunt interesata de un curs telefonist.imi puteti spune va rog daca se face in Bucuresti si cand sunt inscrierile.? Va multumesc.

  • Bucuresti
  • 0723 218 005
  • Bucuresti
ccse said : administrator Report Subscribe Oct 12, 2018 at 1:46 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, Organizam cursul oriunde in momentul formarii unei grupe de minim 15 persoane. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa

Dodu Claudia Maria said : Guest Report Subscribe Jul 16, 2018 at 2:22 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

In ce perioada are urmatorul curs de telefonist?

  • Bistriţa Nasaud
  • (0752) 855 936
  • Bistriţa
ccse said : administrator Report Subscribe Aug 06, 2018 at 5:51 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, Organizam cursul in momentul formarii unei grupe de minim 15 persoane. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa

laza florin said : Guest Report Subscribe Nov 24, 2017 at 10:17 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna seara. Sunt interesat de acest curs , se poate face cursul si online ? Va multumesc !

calificare said : administrator Report Subscribe Jan 08, 2018 at 11:55 AM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Va rugam, contactati-ne, la numerele de telefon 0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Centrul de Consultanță și Studii Europene

Stiri și noutăți de ultimă oră:

Pentru orice sesizare sau observatie privind activitatile noastre specifice, va rugam sa ne contactati
la adresa sesizari (@) cursuriccse.ro

Intrebari si raspunsuri prin E-mail

Unde ne puteți găsi

Sediul central:
Str. Energiei nr.24A, Galați – România

Filiala București:
B-dul Naţiunile Unite, nr 1, Bl. 108A, Sc. 1, Et. 6, Ap. C6, sector 5

Telefoane

0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Program

Luni – Vineri – orele 08-20;
Sambata – orele 08-14;
Duminica – inchis.

Copyright 2017 CCSE ©  Toate drepturile rezervate