TELEFONIST

Detalii despre curs:

Tipul cursului: calificare
Cod COR: 4223.2.1
Durata cursului: 720 ore
Condiții de înscriere: învățământ minim obligatoriu
Preț: 1330 RON (Vezi lista întreagă, mai jos, în format PDF)

Descrierea/Beneficiile cursului:

Telefonistul se ocupăîn principal cu administrarea traficului de mesaje telefonice, depistarea disfuncționalităților, stabilirea legăturii de telecomunicații, înregistrarea reclamațiilor, prezentarea serviciilor către client.
Participând la acest curs veți învăța cum să utilizați eficient și corect echipamentele specifice de comunicații, cum să depistați disfuncționalitățile și cum să stabiliți legaturile de telecomunicații.
De asemenea, veți fi ajutat de către specialiști noștri să vă dezvoltați aptitudinile necesare pentru a putea îndeplini cerințele legate de această ocupațieși să dețineți un volum mare de cunoștințe teoretice și practice pentru a vă desfăşoara activitatea.

Competențe profesionale

Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:

– Comunicarea specifică interactivă la locul de muncă;
– Menţinerea relaţiilor profesionale;
– Aplicarea N.S.S.M. şi N.P.S.I.;
– Efectuarea operaţiilor financiare conexe serviciilor prestate;
– Întocmirea documentaţiei specifice;
– Întocmirea formelor de plată şi încasare a banilor;
– Stabilirea taxelor şi a preţului;
– Asigurarea calităţii serviciilor telefonice oferite;
– Utilizarea echipamentelor specifice de telecomunicaţii;
– Administrarea traficului de mesaje telefonice;
– Depistarea disfuncţionalităţilor;
– Stabilirea legăturii de telecomunicaţii;
– Înregistrarea reclamaţiilor;
– Prezentarea serviciilor către client.

Îți vom răspunde - în cel mai scurt timp, la orice întrebare sau comentariu despre cursurile noastre, pe care vrei să-l lași mai jos.



Pentru a vă înscrie apăsați aici: ÎNSCRIERE. Cursurile nu se pot ține ON-LINE!

Petre Lavinia

1 week ago

Un curs de radiotelefonist sau telefonist m-ar interesa... Sunt din Pitești deci probabil on-line dacă altfel aici nu prea cred sa fie curând... Aștept informații. Mulțumesc!

Marcu Mirel

2 weeks ago

Buna ziua,ma intereseaza cursul de telefonist,sau radiorelefonist!

ccse

2 weeks ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Ciocirlan Claudia

2 months ago

Buna ziua! Sunt interesata de un curs de radiotelefonist,imi puteti spune unde se face? ,sunt din Barlad judetul Vaslui

ccse

2 months ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs in orasul dvs. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Maria Cojocaru

2 years ago

As dori sa știu dacă se fac cursuri la distanta 2.in ce localități din tara 3.minimul de rate pt.plata taxei 4. Exista un barem de vârstă 5. Barem de studii? VA MULTUMESC ANTICIPAT! Cu stima și considerație, Maria C.

Iacob Ana maria

2 years ago

Buna ziua. Mai organizati acest curs?

ccse

2 years ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Info cursuri

Vreau să primesc noutăți despre cursuri, prin e-Mail

ex.: popescudan@gmail.com

Căutare

Cursuri care te-ar putea interesa

Centrul de Consultanță și Studii Europene

Viitorul depinde de tine!

Serviciile noastre

> Cursuri autorizate la nivel naţional de Ministerul Muncii, Solidarităţii Sociale şi Familiei şi Ministerul Educatiei şi Cercetarii prin Consiliul National de Formare Profesională.

> Consiliere și orientare profesională.


PENTRU ORICE SESIZARE SAU OBSERVATIE PRIVIND
ACTIVITATILE NOASTRE SPECIFICE, VA RUGAM SA NE CONTACTATI LA ADRESA
SECRETARIAT (@) CURSURICCSE.RO

Contact Info

Sediul central:
Str. Energiei nr.24A, Galați – România

Filiala București:
B-dul Naţiunile Unite, nr 1, Bl. 108A, Sc. 1, Et. 6, Ap. C6, sector 5

Administrator: Anca Ionașcu

Telefon: 0721617024
e-Mail: ancalupu@cursuriccse.ro

Telefoane:

0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Program

Luni – Vineri – orele 08-20;
Sambata – orele 08-14;
Duminica – inchis.

Copyright 2006 - 2023 CCSE © Toate drepturile rezervate - Statistici