Suntem și pe Facebook!

link-facebook

TELEFONIST

Detalii despre curs:

Tipul cursului: calificare
Cod COR: 4223.2.1
Durata cursului: 720 ore
Condiții de înscriere: învățământ minim obligatoriu

Descrierea/Beneficiile cursului:

Telefonistul se ocupăîn principal cu administrarea traficului de mesaje telefonice, depistarea disfuncționalităților, stabilirea legăturii de telecomunicații, înregistrarea reclamațiilor, prezentarea serviciilor către client.
Participând la acest curs veți învăța cum să utilizați eficient și corect echipamentele specifice de comunicații, cum să depistați disfuncționalitățile și cum să stabiliți legaturile de telecomunicații.
De asemenea, veți fi ajutat de către specialiști noștri să vă dezvoltați aptitudinile necesare pentru a putea îndeplini cerințele legate de această ocupațieși să dețineți un volum mare de cunoștințe teoretice și practice pentru a vă desfăşoara activitatea.

Competențe profesionale

Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:

– Comunicarea specifică interactivă la locul de muncă;
– Menţinerea relaţiilor profesionale;
– Aplicarea N.S.S.M. şi N.P.S.I.;
– Efectuarea operaţiilor financiare conexe serviciilor prestate;
– Întocmirea documentaţiei specifice;
– Întocmirea formelor de plată şi încasare a banilor;
– Stabilirea taxelor şi a preţului;
– Asigurarea calităţii serviciilor telefonice oferite;
– Utilizarea echipamentelor specifice de telecomunicaţii;
– Administrarea traficului de mesaje telefonice;
– Depistarea disfuncţionalităţilor;
– Stabilirea legăturii de telecomunicaţii;
– Înregistrarea reclamaţiilor;
– Prezentarea serviciilor către client.

Listă de prețuri

Vezi prețul cursurilor noastre!

Descarca oferta 

24 Comments on TELEFONIST

Toma Madalina said : Guest Report Subscribe Sep 16, 2020 at 1:50 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Bună ziua! As dori sa știu dacă organizați cursuri de telefonist în Buzău (dacă da, când va începe cursul) și cât durează acest curs.

  • Buzau
  • Buzau
ccse said : administrator Report Subscribe Sep 17, 2020 at 9:35 AM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Pentru data inceperii cursului de telefonist, va rugam, contactati-ne la 0236419608, 0236498454, 0745080650, sau 0733470700. Inscrierile se pot face la sediul nostru sau si online, la adresa: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/

Antal Ramona said : Guest Report Subscribe Sep 07, 2020 at 7:03 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

În Tg. Mures m-ar interesa cursul de telefonist dacă îl efectuați? Daca este avizat de Min.Muncii si cat costă?

  • Tg.Mures
  • Tg Mures
ccse said : administrator Report Subscribe Sep 08, 2020 at 9:49 AM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare si va transmitem raspunsul punctual la informatiile solicitate despre cursul de Telefonist. Pentru acest curs, certificatul de absolvire este avizat de Minister, ca, de alfel, pentru toate cursurile organizate de centrul nostru. Referitor la data inceperii, va rugam sa ne contactati telefonic la 0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700. Pretul cursului este de 890 RON. Intreaga lista de preturi o aveti aici: https://cursuriccse.ro/pdf/Tarife-cursuri-CCSE.pdf

Chiriac Dragos said : Guest Report Subscribe Apr 24, 2020 at 10:52 AM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

M-ar interesa cursul de telefonist.As dori sa fiu informat cand si unde se organizează

  • Botoșani
  • Botoșani
ccse said : administrator Report Subscribe Apr 30, 2020 at 12:23 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile care va intereseaza, ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700. O zi buna, echipa CCSE!

Necoara Carmen said : Guest Report Subscribe Apr 20, 2020 at 3:57 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, sunt interesata de un curs telefonist.imi puteti spune va rog daca se face in Bucuresti si cand sunt inscrierile.? Este posibil si online? Va multumesc.

  • Bucuresti
  • Bucuresti
ccse said : administrator Report Subscribe Apr 30, 2020 at 12:27 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile care va intereseaza, ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700. O zi buna, echipa CCSE!

Gianina Vovec said : Guest Report Subscribe Feb 21, 2020 at 10:21 AM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua,ma intereseaza si pe mine un curs de telefonista.

  • Buzau
  • Buzau
ccse said : administrator Report Subscribe Mar 26, 2020 at 12:30 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua , va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Va vom nota solicitarea si in momentul stabilirii unei intalniri organizatorice pentru acest curs , va vom contacta .In momentul in care avem un numar de 10-15 persoane inscrise la acest curs , putem forma o grupa si incepe cursul. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile noastre ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700 . O zi buna, echipa CCSE!

Szasz Rozalia said : Guest Report Subscribe Oct 14, 2019 at 4:44 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Curs de telefonist,online sau in oras se face si cat costa multumesc

  • Targu mures
  • Targu Mures
Rosu Mihaela said : Guest Report Subscribe Aug 27, 2019 at 7:43 AM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, mă interesează data înscrierilor pentru curs la Iasi.Va mulțumesc!

  • Iasi
  • Iasi
Burdun Viorica said : Guest Report Subscribe Aug 12, 2019 at 11:16 AM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
1 0 0 0 0 0

Doresc sa fac un curs de telefonist ,perioada si pret daca se poate? Multumesc!

  • Iasi
  • Iasi
Miron Ramona said : Guest Report Subscribe Jan 18, 2019 at 6:00 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Pentru postul de centralista este ok?

  • Cluj-Napoca
  • Cluj-Napoca
Voinea Cristina said : Guest Report Subscribe Jan 03, 2019 at 12:27 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, m-ar interesa cursul de telefonist, cat dureaza cat costa? Multumesc, O zi frumoasa

  • Bucuresti
  • Bucuresti
ccse said : administrator Report Subscribe Jan 08, 2019 at 12:18 PM
Like
Like Love Haha Wow Sad Angry
0 0 0 0 0 0

Buna ziua, costul cursului de telefonist este de 890 ron , iar ca si durata 4.5 luni. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Centrul de Consultanță și Studii Europene

Stiri și noutăți de ultimă oră:

Pentru orice sesizare sau observatie privind activitatile noastre specifice, va rugam sa ne contactati
la adresa sesizari (@) cursuriccse.ro

Intrebari si raspunsuri prin E-mail

Unde ne puteți găsi

Sediul central:
Str. Energiei nr.24A, Galați – România

Filiala București:
B-dul Naţiunile Unite, nr 1, Bl. 108A, Sc. 1, Et. 6, Ap. C6, sector 5

Telefoane

0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Program

Luni – Vineri – orele 08-20;
Sambata – orele 08-14;
Duminica – inchis.

Copyright 2017 CCSE ©  Toate drepturile rezervate