fbpx

TELEFONIST

Detalii despre curs:

Tipul cursului: calificare
Cod COR: 4223.2.1
Durata cursului: 720 ore
Condiții de înscriere: învățământ minim obligatoriu
Preț: (Vezi lista întreagă, mai jos, în format PDF)

Descrierea/Beneficiile cursului:

Telefonistul se ocupăîn principal cu administrarea traficului de mesaje telefonice, depistarea disfuncționalităților, stabilirea legăturii de telecomunicații, înregistrarea reclamațiilor, prezentarea serviciilor către client.
Participând la acest curs veți învăța cum să utilizați eficient și corect echipamentele specifice de comunicații, cum să depistați disfuncționalitățile și cum să stabiliți legaturile de telecomunicații.
De asemenea, veți fi ajutat de către specialiști noștri să vă dezvoltați aptitudinile necesare pentru a putea îndeplini cerințele legate de această ocupațieși să dețineți un volum mare de cunoștințe teoretice și practice pentru a vă desfăşoara activitatea.

Competențe profesionale

Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:

– Comunicarea specifică interactivă la locul de muncă;
– Menţinerea relaţiilor profesionale;
– Aplicarea N.S.S.M. şi N.P.S.I.;
– Efectuarea operaţiilor financiare conexe serviciilor prestate;
– Întocmirea documentaţiei specifice;
– Întocmirea formelor de plată şi încasare a banilor;
– Stabilirea taxelor şi a preţului;
– Asigurarea calităţii serviciilor telefonice oferite;
– Utilizarea echipamentelor specifice de telecomunicaţii;
– Administrarea traficului de mesaje telefonice;
– Depistarea disfuncţionalităţilor;
– Stabilirea legăturii de telecomunicaţii;
– Înregistrarea reclamaţiilor;
– Prezentarea serviciilor către client.

Îți vom răspunde - în cel mai scurt timp, la orice întrebare sau comentariu despre cursurile noastre, pe care vrei să-l lași mai jos.



Pentru a vă înscrie apăsați aici: ÎNSCRIERE. Cursurile nu se pot ține ON-LINE!

Cristiana Iordache

1 month ago

Buna ziua,ma intereseaza un curs de telefonist.Multumesc!

Carmen Carceie

3 months ago

Bună ziua,sunt interesata de un curs telefonist.
Se poate va rog mai multe detalii mulțumesc

Pastor Alexandra

4 months ago

M-ar interesa un curs telefonist in Cluj!Multumesc

ccse

4 months ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs in Cluj. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Olteanu Alina

5 months ago

Buna ziua ma intereseaza curs telefonist un nr de contact va rog

Marioara Bogdan

6 months ago

Bună ziua.In Oradea se face curs de telefonist?

ccse

5 months ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs in Oradea. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Procopiu Cristina

7 months ago

Buna ziua , m-ar interesa si pe mine un curs de centralist in Bucuresti. Ma puteti ajuta? Va las nr meu de telefon 0731604742 - Procopiu Cristina. Adresa de email : procopiucristina708@gmail.com .
Multumesc!

ccse

7 months ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs in București. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Nadia Predica

8 months ago

Organizați cursuri de telefonist dispecer și la Pitești?

ccse

8 months ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs in Pitesti. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Constantinescu Andreea Bianca

8 months ago

Eu sunt din Rm Valcea. În ce orașe se tine acest curs ?
Lasa ti mesaj pe email.

ccse

8 months ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs in orasul dumneavoastra. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Petre Lavinia

9 months ago

Un curs de radiotelefonist sau telefonist m-ar interesa... Sunt din Pitești deci probabil on-line dacă altfel aici nu prea cred sa fie curând... Aștept informații. Mulțumesc!

Marcu Mirel

9 months ago

Buna ziua,ma intereseaza cursul de telefonist,sau radiorelefonist!

ccse

9 months ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Ciocirlan Claudia

11 months ago

Buna ziua! Sunt interesata de un curs de radiotelefonist,imi puteti spune unde se face? ,sunt din Barlad judetul Vaslui

ccse

11 months ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs in orasul dvs. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Maria Cojocaru

2 years ago

As dori sa știu dacă se fac cursuri la distanta 2.in ce localități din tara 3.minimul de rate pt.plata taxei 4. Exista un barem de vârstă 5. Barem de studii? VA MULTUMESC ANTICIPAT! Cu stima și considerație, Maria C.

Iacob Ana maria

2 years ago

Buna ziua. Mai organizati acest curs?

ccse

2 years ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Centrul de Consultanță și Studii Europene

Viitorul depinde de tine!

Serviciile noastre

> Cursuri autorizate la nivel naţional de Ministerul Muncii, Solidarităţii Sociale şi Familiei şi Ministerul Educatiei şi Cercetarii prin Consiliul National de Formare Profesională.

> Consiliere și orientare profesională.


PENTRU ORICE SESIZARE SAU OBSERVATIE PRIVIND ACTIVITATILE NOASTRE SPECIFICE, VA RUGAM SA NE CONTACTATI LA ADRESA SECRETARIAT(@)CURSURICCSE.RO

Contact Info

Sediul central:
Str. Energiei nr.24A, Galați – România

Filiala București:
B-dul Naţiunile Unite, nr 1, Bl. 108A, Sc. 1, Et. 6, Ap. C6, sector 5

Administrator: Anca Ionașcu

Telefon: 0721617024
e-Mail: ancalupu@cursuriccse.ro

Telefoane:

0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Program

Luni – Vineri – orele 08-20;
Sambata – orele 08-14;
Duminica – inchis.

Cont bancar: Banca Transilvania RO88BTRLRONCRT0304855202

Copyright 2006 - 2023 CCSE © Toate drepturile rezervate - Statistici