Suntem și pe Facebook!

link-facebook

TELEFONIST

Detalii despre curs:

Tipul cursului: calificare
Cod COR: 4223.2.1
Durata cursului: 720 ore
Condiții de înscriere: învățământ minim obligatoriu

Descrierea/Beneficiile cursului:

Telefonistul se ocupăîn principal cu administrarea traficului de mesaje telefonice, depistarea disfuncționalităților, stabilirea legăturii de telecomunicații, înregistrarea reclamațiilor, prezentarea serviciilor către client.
Participând la acest curs veți învăța cum să utilizați eficient și corect echipamentele specifice de comunicații, cum să depistați disfuncționalitățile și cum să stabiliți legaturile de telecomunicații.
De asemenea, veți fi ajutat de către specialiști noștri să vă dezvoltați aptitudinile necesare pentru a putea îndeplini cerințele legate de această ocupațieși să dețineți un volum mare de cunoștințe teoretice și practice pentru a vă desfăşoara activitatea.

Competențe profesionale

Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:

– Comunicarea specifică interactivă la locul de muncă;
– Menţinerea relaţiilor profesionale;
– Aplicarea N.S.S.M. şi N.P.S.I.;
– Efectuarea operaţiilor financiare conexe serviciilor prestate;
– Întocmirea documentaţiei specifice;
– Întocmirea formelor de plată şi încasare a banilor;
– Stabilirea taxelor şi a preţului;
– Asigurarea calităţii serviciilor telefonice oferite;
– Utilizarea echipamentelor specifice de telecomunicaţii;
– Administrarea traficului de mesaje telefonice;
– Depistarea disfuncţionalităţilor;
– Stabilirea legăturii de telecomunicaţii;
– Înregistrarea reclamaţiilor;
– Prezentarea serviciilor către client.

Listă de prețuri

Vezi prețul cursurilor noastre!

(se acceptă plata în rate!)

Descarca oferta 

Lasă un răspuns la Rosu Mihaela Anuleaza

.



laza florin

3 ani ago

Buna seara.
Sunt interesat de acest curs , se poate face cursul si online ?
Va multumesc !

calificare

3 ani ago

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Va rugam, contactati-ne, la numerele de telefon 0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Dodu Claudia Maria

3 ani ago

In ce perioada are urmatorul curs de telefonist?

ccse

3 ani ago

Buna ziua, Organizam cursul in momentul formarii unei grupe de minim 15 persoane. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa

Uceanu Flori

3 ani ago

Buna ziua.sunt interesata de un curs telefonist.imi puteti spune va rog daca se face in Bucuresti si cand sunt inscrierile.? Va multumesc.

ccse

3 ani ago

Buna ziua, Organizam cursul oriunde in momentul formarii unei grupe de minim 15 persoane. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa

Gabriela M

3 ani ago

La Oradea nu organizati un curs de telefonist?

patrau cristina

2 ani ago

se organizeaza curs de telefonist si la Deva? multumesc

Voinea Cristina

2 ani ago

Buna ziua, m-ar interesa cursul de telefonist, cat dureaza cat costa? Multumesc, O zi frumoasa

ccse

2 ani ago

Buna ziua, costul cursului de telefonist este de 890 ron , iar ca si durata 4.5 luni. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa!

Miron Ramona

2 ani ago

Pentru postul de centralista este ok?

Burdun Viorica

2 ani ago

Doresc sa fac un curs de telefonist ,perioada si pret daca se poate? Multumesc!

Rosu Mihaela

2 ani ago

Buna ziua, mă interesează data înscrierilor pentru curs la Iasi.Va mulțumesc!

Szasz Rozalia

2 ani ago

Curs de telefonist,online sau in oras se face si cat costa multumesc

Gianina Vovec

1 an ago

Buna ziua,ma intereseaza si pe mine un curs de telefonista.

ccse

1 an ago

Buna ziua , va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Va vom nota solicitarea si in momentul stabilirii unei intalniri organizatorice pentru acest curs , va vom contacta .In momentul in care avem un numar de 10-15 persoane inscrise la acest curs , putem forma o grupa si incepe cursul. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile noastre ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700 . O zi buna, echipa CCSE!

Necoara Carmen

12 luni ago

Buna ziua, sunt interesata de un curs telefonist.imi puteti spune va rog daca se face in Bucuresti si cand sunt inscrierile.? Este posibil si online? Va multumesc.

ccse

12 luni ago

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile care va intereseaza, ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700. O zi buna, echipa CCSE!

Chiriac Dragos

12 luni ago

M-ar interesa cursul de telefonist.As dori sa fiu informat cand si unde se organizează

ccse

12 luni ago

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile care va intereseaza, ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700. O zi buna, echipa CCSE!

Antal Ramona

7 luni ago

În Tg. Mures m-ar interesa cursul de telefonist dacă îl efectuați? Daca este avizat de Min.Muncii si cat costă?

ccse

7 luni ago

Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare si va transmitem raspunsul punctual la informatiile solicitate despre cursul de Telefonist. Pentru acest curs, certificatul de absolvire este avizat de Minister, ca, de alfel, pentru toate cursurile organizate de centrul nostru. Referitor la data inceperii, va rugam sa ne contactati telefonic la 0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700. Pretul cursului este de 890 RON. Intreaga lista de preturi o aveti aici: https://cursuriccse.ro/pdf/Tarife-cursuri-CCSE.pdf

Toma Madalina

7 luni ago

Bună ziua! As dori sa știu dacă organizați cursuri de telefonist în Buzău (dacă da, când va începe cursul) și cât durează acest curs.

ccse

7 luni ago

Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Pentru data inceperii cursului de telefonist, va rugam, contactati-ne la 0236419608, 0236498454, 0745080650, sau 0733470700. Inscrierile se pot face la sediul nostru sau si online, la adresa: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/

Barcun Elena

5 luni ago

Buna ziua! Cursul de telefonist se organizeaza si in Judetul Dambovita sau Prahova? Multumesc anticipat pentru raspuns!

ccse

5 luni ago

Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Pentru data inceperii acestui curs in zona Dvs., va rugam, telefonati-ne la 0236419608, 0236498454, 0745080650, sau 0733470700. Inscrierile se pot face la sediul nostru sau si online, la adresa: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/

Predescu Marcela Crina

2 săptămâni ago

Bună ziua
Ma interesează cursul de telefonist și vreau sa știu dacă se poate face online și mai ales dacă este acreditat
Multumesc

ccse

6 zile ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Cursurile nu se pot tine online, ci doar la sediu, sau in orasul Dvs. Toate cursurile sunt acreditate! Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0236419608, 0236498454, 0745080650, sau 0733470700.

Centrul de Consultanță și Studii Europene

Stiri și noutăți de ultimă oră:

Pentru orice sesizare sau observatie privind activitatile noastre specifice, va rugam sa ne contactati
la adresa sesizari (@) cursuriccse.ro

Intrebari si raspunsuri prin E-mail:

Unde ne puteți găsi

Sediul central:
Str. Energiei nr.24A, Galați – România

Filiala București:
B-dul Naţiunile Unite, nr 1, Bl. 108A, Sc. 1, Et. 6, Ap. C6, sector 5

Telefoane

0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Program

Luni – Vineri – orele 08-20;
Sambata – orele 08-14;
Duminica – inchis.

Copyright 2017 CCSE ©  Toate drepturile rezervate