fbpx

TELEFONIST

Detalii despre curs:

Tipul cursului: calificare
Cod COR: 4223.2.1
Durata cursului: 720 ore
Condiții de înscriere: învățământ minim obligatoriu
Preț: (Vezi lista întreagă, mai jos, în format PDF)

Descrierea/Beneficiile cursului:

Telefonistul se ocupăîn principal cu administrarea traficului de mesaje telefonice, depistarea disfuncționalităților, stabilirea legăturii de telecomunicații, înregistrarea reclamațiilor, prezentarea serviciilor către client.
Participând la acest curs veți învăța cum să utilizați eficient și corect echipamentele specifice de comunicații, cum să depistați disfuncționalitățile și cum să stabiliți legaturile de telecomunicații.
De asemenea, veți fi ajutat de către specialiști noștri să vă dezvoltați aptitudinile necesare pentru a putea îndeplini cerințele legate de această ocupațieși să dețineți un volum mare de cunoștințe teoretice și practice pentru a vă desfăşoara activitatea.

Competențe profesionale

Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:

– Comunicarea specifică interactivă la locul de muncă;
– Menţinerea relaţiilor profesionale;
– Aplicarea N.S.S.M. şi N.P.S.I.;
– Efectuarea operaţiilor financiare conexe serviciilor prestate;
– Întocmirea documentaţiei specifice;
– Întocmirea formelor de plată şi încasare a banilor;
– Stabilirea taxelor şi a preţului;
– Asigurarea calităţii serviciilor telefonice oferite;
– Utilizarea echipamentelor specifice de telecomunicaţii;
– Administrarea traficului de mesaje telefonice;
– Depistarea disfuncţionalităţilor;
– Stabilirea legăturii de telecomunicaţii;
– Înregistrarea reclamaţiilor;
– Prezentarea serviciilor către client.

Îți vom răspunde - în cel mai scurt timp, la orice întrebare sau comentariu despre cursurile noastre, pe care vrei să-l lași mai jos.



Pentru a vă înscrie apăsați aici: ÎNSCRIERE. Cursurile nu se pot ține ON-LINE!

Dragos Popescu

3 years ago

Buna ziua, îmi puteți spune vă rog când începe următorul curs de telefonist și ce program va avea?

ccse

2 years ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Pentru data inceperii acestui curs, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454. Programul se stabileste doar la prima sedinta, impreuna cu lectorul cursului.

Drăgan Dumitrica

3 years ago

Bună seara!
Mă interesează și pe mine un curs de telefonist, puteți să-mi dați mai multe informații ?

ccse

3 years ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Veti fi contactat in cel mai scurt timp. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.

Irimia Rodica

3 years ago

Pot face cursul online?

Predescu Marcela Crina

3 years ago

Bună ziua
Ma interesează cursul de telefonist și vreau sa știu dacă se poate face online și mai ales dacă este acreditat
Multumesc

ccse

3 years ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Cursurile nu se pot tine online, ci doar la sediu, sau in orasul Dvs. Toate cursurile sunt acreditate! Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0236419608, 0236498454, 0745080650, sau 0733470700.

Barcun Elena

4 years ago

Buna ziua! Cursul de telefonist se organizeaza si in Judetul Dambovita sau Prahova? Multumesc anticipat pentru raspuns!

ccse

4 years ago

Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Pentru data inceperii acestui curs in zona Dvs., va rugam, telefonati-ne la 0236419608, 0236498454, 0745080650, sau 0733470700. Inscrierile se pot face la sediul nostru sau si online, la adresa: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/

Toma Madalina

4 years ago

Bună ziua! As dori sa știu dacă organizați cursuri de telefonist în Buzău (dacă da, când va începe cursul) și cât durează acest curs.

ccse

4 years ago

Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Pentru data inceperii cursului de telefonist, va rugam, contactati-ne la 0236419608, 0236498454, 0745080650, sau 0733470700. Inscrierile se pot face la sediul nostru sau si online, la adresa: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/

Antal Ramona

4 years ago

În Tg. Mures m-ar interesa cursul de telefonist dacă îl efectuați? Daca este avizat de Min.Muncii si cat costă?

ccse

4 years ago

Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare si va transmitem raspunsul punctual la informatiile solicitate despre cursul de Telefonist. Pentru acest curs, certificatul de absolvire este avizat de Minister, ca, de alfel, pentru toate cursurile organizate de centrul nostru. Referitor la data inceperii, va rugam sa ne contactati telefonic la 0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700. Pretul cursului este de 890 RON. Intreaga lista de preturi o aveti aici: https://cursuriccse.ro/pdf/Tarife-cursuri-CCSE.pdf

Ungureanu Isabel

3 years ago

Buna seara! Cursul de telefonist se organizează și în județul Vâlcea? Vă mulțumesc anticipat pentru răspuns! O seară frumoasă!

ccse

3 years ago

Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Pentru data inceperii acestui curs in orasul dumneavoastra, va rugam, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, sau 0236419608, 0236498454. Inscrierile se pot face la sediul nostru sau si online, la adresa: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/

Chiriac Dragos

4 years ago

M-ar interesa cursul de telefonist.As dori sa fiu informat cand si unde se organizează

ccse

4 years ago

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile care va intereseaza, ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700. O zi buna, echipa CCSE!

Necoara Carmen

4 years ago

Buna ziua, sunt interesata de un curs telefonist.imi puteti spune va rog daca se face in Bucuresti si cand sunt inscrierile.? Este posibil si online? Va multumesc.

ccse

4 years ago

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile care va intereseaza, ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700. O zi buna, echipa CCSE!

Gianina Vovec

4 years ago

Buna ziua,ma intereseaza si pe mine un curs de telefonista.

ccse

4 years ago

Buna ziua , va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Va vom nota solicitarea si in momentul stabilirii unei intalniri organizatorice pentru acest curs , va vom contacta .In momentul in care avem un numar de 10-15 persoane inscrise la acest curs , putem forma o grupa si incepe cursul. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile noastre ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700 . O zi buna, echipa CCSE!

Szasz Rozalia

5 years ago

Curs de telefonist,online sau in oras se face si cat costa multumesc

Rosu Mihaela

5 years ago

Buna ziua, mă interesează data înscrierilor pentru curs la Iasi.Va mulțumesc!

Burdun Viorica

5 years ago

Doresc sa fac un curs de telefonist ,perioada si pret daca se poate? Multumesc!

Miron Ramona

6 years ago

Pentru postul de centralista este ok?

Voinea Cristina

6 years ago

Buna ziua, m-ar interesa cursul de telefonist, cat dureaza cat costa? Multumesc, O zi frumoasa

ccse

6 years ago

Buna ziua, costul cursului de telefonist este de 890 ron , iar ca si durata 4.5 luni. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa!

patrau cristina

6 years ago

se organizeaza curs de telefonist si la Deva? multumesc

Gabriela M

6 years ago

La Oradea nu organizati un curs de telefonist?

Uceanu Flori

6 years ago

Buna ziua.sunt interesata de un curs telefonist.imi puteti spune va rog daca se face in Bucuresti si cand sunt inscrierile.? Va multumesc.

ccse

6 years ago

Buna ziua, Organizam cursul oriunde in momentul formarii unei grupe de minim 15 persoane. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa

Dodu Claudia Maria

6 years ago

In ce perioada are urmatorul curs de telefonist?

ccse

6 years ago

Buna ziua, Organizam cursul in momentul formarii unei grupe de minim 15 persoane. Pentru mai multe informatii va rugam sa ne contactati la 0733 470 700 sau 0745 617 024. O zi frumoasa

laza florin

7 years ago

Buna seara.
Sunt interesat de acest curs , se poate face cursul si online ?
Va multumesc !

calificare

7 years ago

Buna ziua, va multumim pentru interesul acordat cursurilor noastre. Va rugam, contactati-ne, la numerele de telefon 0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Centrul de Consultanță și Studii Europene

Viitorul depinde de tine!

Serviciile noastre

> Cursuri autorizate la nivel naţional de Ministerul Muncii, Solidarităţii Sociale şi Familiei şi Ministerul Educatiei şi Cercetarii prin Consiliul National de Formare Profesională.

> Consiliere și orientare profesională.


PENTRU ORICE SESIZARE SAU OBSERVATIE PRIVIND ACTIVITATILE NOASTRE SPECIFICE, VA RUGAM SA NE CONTACTATI LA ADRESA SECRETARIAT(@)CURSURICCSE.RO

Contact Info

Sediul central:
Str. Energiei nr.24A, Galați – România

Filiala București:
B-dul Naţiunile Unite, nr 1, Bl. 108A, Sc. 1, Et. 6, Ap. C6, sector 5

Administrator: Anca Ionașcu

Telefon: 0721617024
e-Mail: ancalupu@cursuriccse.ro

Telefoane:

0236419608, 0236498454, 0745080650, 0733470700, (FAX) 0236419608

Program

Luni – Vineri – orele 08-20;
Sambata – orele 08-14;
Duminica – inchis.

Cont bancar: Banca Transilvania RO88BTRLRONCRT0304855202

Copyright 2006 - 2023 CCSE © Toate drepturile rezervate - Statistici