Detalii despre curs:
Tipul cursului: perfecționare
Cod COR: 422401
Durata cursului: 100 ore
Condiții de înscriere: învățământ liceal
Preț: (Vezi lista întreagă, mai jos, în format PDF)
Descrierea/Beneficiile cursului:
Recepționerul reprezintă interfața dintre client și hotel, asigurând activitățile de la recepție, locul unde clienții au primul și ultimul contact cu hotelul care oferă servicii de cazare.
În cadrul acestui curs veți învăța cum să primiți clienții, cum să identificați cerințele, să oferiți informațiile necesare, să răspundeți la apelurile telefonice, să înregistrați, programați și repartizați clienții, să verificați documentele prezentate de clienți și să completați registrele de evidență computerizată a acestora, să primiți, înregistrați și depozitați obiectele de valoare ale clienților, să încasați contravaloarea serviciilor, să asigurați menținerea unei ambianțe plăcute în incinta și în spațiul înconjurător etc.
Acest curs vă sporește șansele dacă doriți să profesați în domeniul turismului.
Competențe profesionale
Competențele pe care le veți dobândi și dezvolta sunt:
– Comunicarea la locul de muncă;
– Munca în echipă;
– Competenţe informatice;
– Aplicarea NPM şi NPSI;
– Organizarea locului de muncă;
– Promovarea imaginii hotelului;
– Asigurarea efectuării plăţilor;
– Efectuarea de operaţiii specifice pentru sosirea şi plecarea clienţilor;
– Oferirea de servicii hoteliere către client;
– Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor.
15 Comments. Leave new
Bună ziua
În Sibiu aveți sediu?
Mulțumesc frumos.
Buna ziua. Se face acest curs in tulcea ? Mi as dori sa ma inscriu
Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Puteţi face o cerere de înscriere aici: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/ . Va vom anunta cand incepe acest curs in Tulcea. Pentru alte informatii, telefonati-ne la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.
Buna ziua ,sunt interesata de curs ,as vrea sa va rog sa îmi spuneți daca acest curs poate fi urmat si de catre o persoana care are nevoie de calificare in acest domeniu sau este doar pentru perfectionare ?va rog daca se poate sa ma contactati si sa jmi spuneti daca as putea urma acest curs avand in vedere intrebarea pe care v-am adresat-o.Multumesc.
Buna ziua. Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Pentru aceste informatii, ne puteti telefona la 0745080650, 0733470700, 0236419608, 0236498454.
Bună ziua,
Examenul final si practica unde se vor da la sfârșit?
Dar acest curs este pentru incepatori? Pentru ca am văzut la tipul cursului : perfecționare. Menționez ca n-am mai lucrat in domeniu și n-am cunoștințe.Mulțumesc.
Buna ziua! In Galati m-ar interesa. Pe când înscrieri?
Va multumim, in primul rand, pentru increderea acordata centrului nostru de formare profesionala. Inscrierile se pot face la sediul nostru sau si online, la adresa: https://cursuriccse.ro/inscriere-online/
LUCREZ CA RECEPTIONER DE 15 ANI LA CSM BISTRITA DAR NU AM DIPLOMA ASI DORI UN CURS ONLAIN MULTUMES
unde se tine cursul
Buna ziua, organizam acest curs in toata tara, inclusiv la Bihor. Va vom nota solicitarea si in momentul stabilirii unei intalniri organizatorice pentru acest curs, va vom contacta .In momentul in care avem un numar de 10-15 persoane inscrise la acest curs, putem forma o grupa si incepe cursul. Pentru orice detalii si informatii legate de cursurile noastre ne puteti contacta la numarul 0745080650 sau 0733470700 . O zi buna, echipa CCSE!
Buna ziua! As dori sa stiu cand se incepe cursul de receptioner si ce pret are . Am văzut de asemenea ca e pentru perfectionare , dar eu nu am mai lucrat ca receptioner , deci sunt o incepatoare, m-as putea inscrie sau nu? Ce durata are acest curs?
Buna ziua, ma intereseaza cursul de receptioner hotel. As dori sa stiu cand incepe, cat dureaza, daca exista posibilitatea de a urma cursul online urmand sa ma prezint numai la examen, daca diploma este recunoscuta la nivel EU. Eu in prezent am contract de munca in hotelarie in Austria, lucrez ca receptioner deja de 4 ani, numai ca imi lipseste diploma. Multumesc anticipat, Silvia Niculescu
Buna ziua, din pacate nu avem inca posibilitatea de a va urma cursul online. Cursul incepe in momentul formarii unei grupe. Diploma este recunoscuta atat in tara, cat si in statele Uniunii Europene. Colegii va vor contacta la numarul lasat de dumneavoastra pentru a va oferi toate detaliile despre acest curs sau ne puteti contacta la 0733 470 701 sau 0745 617 024. O zi frumoasa, echipa CCSE